Les balises Bluetooth portent l’interactivité et l’engagement à de nouveaux niveaux dans divers secteurs. Ces petits émetteurs sans fil ont changé la donne pour les organisations qui cherchent à relier le physique et le numérique.
Que sont les balises Bluetooth ?
Une balise Bluetooth est un petit périphérique matériel qui diffuse des signaux Bluetooth à faible consommation d’énergie vers les appareils mobiles à proximité. Les signaux contiennent généralement un identifiant unique qui peut être récupéré par des applications compatibles fonctionnant sur smartphones et tablettes dans un rayon d’environ 50 mètres.
La technologie de balise Bluetooth permet de nouvelles expériences basées sur la proximité et une connaissance de la localisation pour les applications mobiles. Il fournit des indices contextuels basés sur l’emplacement physique d’un utilisateur à l’intérieur, là où le GPS est inexact.
Développement précoce
Apple a introduit pour la première fois le concept de balises Bluetooth en 2013, sous le nom d’iBeacon. Des acteurs majeurs comme Google, Microsoft et PayPal se sont rapidement joints à nous pour développer des plates-formes et des protocoles de balise comme Eddystone.
Au départ, l’adoption des balises a été lente en raison de défis tels que la fragmentation des normes techniques et les coûts matériels élevés. Mais au cours des 5 dernières années, la technologie des balises a considérablement évolué en termes de fonctionnalité, de prix abordable et de fiabilité.
Avantages clés
Les balises Bluetooth offrent un certain nombre d’avantages intéressants :
Positionnement précis en intérieur – Les balises fournissent des applications avec une précision allant jusqu’à 1 à 3 mètres pour le suivi, la navigation et l’analyse de localisation en intérieur.
Conscience contextuelle – Les applications peuvent être déclenchées par la proximité pour envoyer aux utilisateurs des notifications et des informations opportunes et pertinentes en fonction de leur emplacement exact sur site.
Interactivité transparente – Les balises aident à relier les mondes hors ligne et en ligne, permettant des expériences numériques immersives lors d’événements en personne et de visites de lieux.
Informations sur le comportement des clients – L’analyse des données de localisation en temps réel provenant des balises fournit des informations précieuses sur les parcours des clients et les temps de séjour.
Connectivité polyvalente – Les balises peuvent déclencher des interactions avec des applications via Bluetooth ainsi que des notifications push via WiFi ou cellulaire lorsque Bluetooth n’est pas disponible.
Cas d’utilisation
Les balises sont utilisées de manière créative dans tous les secteurs :
Commerce de détail – Les balises placées sur les étagères aident à informer et à guider les clients. Les détaillants bénéficient d’analyses sur les modèles de trafic en magasin.
Événements – Les organisateurs de conférences et de concerts utilisent des balises pour améliorer les horaires, les plans des lieux et le réseautage entre les participants.
Tourisme – Les musées, les galeries, les visites de stades et les visites de villes donnent vie à leurs espaces grâce à des applications alimentées par des balises.
Santé – Les hôpitaux utilisent des balises pour l’orientation, la gestion des actifs, l’amélioration des flux de travail et la diffusion de contenu.
L’avenir
L’adoption des balises Bluetooth devrait croître rapidement dans les années à venir, à mesure que les coûts continuent de diminuer et que la technologie s’améliore.
Les possibilités sont infinies lorsqu’il s’agit d’imaginer des expériences innovantes et interactives tirant parti des signaux de proximité émis par les balises. Cette technologie ne fera que s’intégrer de manière plus transparente à nos environnements physiques.
