Le secteur de l’assurance automobile est sur le point d’être perturbé par les appareils IoT et la technologie des balises. En exploitant la télémétrie des véhicules connectés et les données sur le comportement des conducteurs, les assureurs peuvent faire évoluer les modèles de tarification des primes, d’évaluation des risques et d’engagement client tout en permettant des cas d’utilisation puissants après un accident.
Les balises Bluetooth Low Energy (BLE) ouvrent spécifiquement les portes de l’innovation en transmettant des signaux de localisation contextuels entre les applications mobiles d’assurance améliorées et les véhicules des assurés équipés de capteurs.
Par exemple, en installant des balises BLE dans les voitures des assurés et en enregistrant les signaux auprès de l’application de l’assureur, la réponse aux accidents notifiés peut devenir automatisée. Si la transmission de la balise s’arrête pendant une durée prédéfinie après avoir détecté un impact de niveau collision ou le déploiement d’un airbag via des capteurs, l’application peut appeler des contacts d’urgence et partager le dernier emplacement détecté du véhicule.
De plus, l’activation de l’application mobile du conducteur dès l’entrée dans le véhicule permet un suivi continu des durées de trajet, des distances et des types de routes via la balise embarquée pour une tarification d’assurance basée sur l’utilisation. La distraction au volant peut également être dissuadée par des applications limitant certaines fonctionnalités mobiles lorsqu’elles sont associées à la balise du véhicule pendant les allumages.
Les assureurs explorent également des pistes pour rationaliser la gestion des sinistres en permettant des évaluations des sinistres en libre-service. Les assurés peuvent contourner les dommages causés par un accident sur leur voiture tout en utilisant les fonctionnalités de l’application d’assurance guidées par la proximité de petites balises sans fil temporairement collées autour des zones d’impact. La capture d’images guidée avec analyse de la gravité des dommages via l’IA facilite les décisions de paiement immédiates.
L’essor de la mobilité autonome exigera des primes flexibles et une couverture des risques également basées sur les fonctionnalités ADAS et les risques de localisation identifiés via des balises installées dans les intérieurs des voitures autonomes. De même, des services d’assistance améliorés reposant sur des signaux de balise peuvent sauver des vies si ces véhicules sont immobilisés dans des zones reculées.
Alors que l’IoT imprègne le paysage automobile en évolution, les balises BLE sont sûres de stimuler la prochaine vague d’innovation en matière d’assurance grâce à l’intelligence spatiale. Cela va de la couverture basée sur l’utilisation à l’automatisation des interventions en cas d’accident, en passant par les réclamations en libre-service et les primes personnalisées pour les voitures sans conducteur et d’autres plateformes de mobilité émergentes. Les opportunités pour les assureurs de réinventer les modèles d’engagement, de tarification et de gestion des risques sont véritablement illimitées.
