車のキーの置き忘れはレンタル支店を永遠に悩ませており、その結果、顧客は不便になり、スタッフはキーを探すのに何時間も費やして諸経費が発生します。 業界調査によると、中程度の規模の車両では、従業員が鍵を探すだけで年間 800 時間を超える時間を無駄にしている可能性があります。
BLE ビーコンのイノベーションは、自動化されたキー追跡と在庫管理を通じて、このレンタルの問題を解決する予定です。 コンパクトなビーコン タグは、車両内のすべての車両のキー リングに取り付けて、ドッキング ステーションから取り外したときに起動するように設定できます。
キーが顧客に割り当てられると、レンタル ソフトウェアは各レンタル契約を、分配されたキー ビーコンの一意の ID に関連付けます。 車両の返却中にキーが紛失した場合、スタッフは管理ポータルにアクセスするだけで、最も近いアクティブ化されたビーコンへの近さに基づいて正確なキーの場所を特定できます。
車両が戻ってきた場合でも、ゲートウェイは到着したキービーコンをスキャンして、車両が割り当てられたドックから逸脱していないかどうかを検出し、スタッフに迅速な修復を促すことができます。 各ビーコンからの送信に基づいて、交換が必要なバッテリーを可視化することで、主要な在庫状況がフリート全体にリアルタイムで反映されます。
ビーコン自動追跡により、手動による検証とキー探しの無駄な時間が排除されるため、よりスムーズな顧客エクスペリエンスと無駄のない支店運営が可能になります。 レンタルごとにわずか数分を節約することで、フリートの使用率と収益が大幅に増加する可能性があります。
AI を利用した将来の可能性としては、顧客がライセンス スキャンを使用して予約を確認し、ビーコンによって起動される安全なロッカーからキーを受け取るセルフサービスのキー配布キオスクが挙げられます。 自動チェックイン ゲートは、事前に定義されたゾーンに入るキー ビーコンを読み取ることで、スタッフの支援なしで返却された車両を処理することもできます。
世界のレンタカー需要は 2026 年までに 1,400 億ドルを超えると予測されており、利便性と生産性を向上させる BLE ビーコンのようなスケーラブルなテクノロジーが勝者ブランドを分けることになります。 キー管理の自動化は、ビーコンが空間インテリジェンスを通じてレンタル業務を変革する際の可能性を示す初期のユースケースの 1 つです。
ビーコン革命は、カスタマージャーニーがデジタル環境と物理環境の間でシームレスに行われる明日のレンタル体験の効率性と利便性の次のフロンティアを推進する準備が整っています。 BLE テクノロジーを活用した合理化されたキー管理は、今日勢いを増しているこのエキサイティングな変革の 1 つの柱にすぎません。
