La technologie des balises Bluetooth a fait irruption sur la scène ces dernières années, offrant aux entreprises de nouvelles capacités pour interagir de manière percutante avec les clients. Grâce à leur capacité à détecter la présence et à déclencher des interactions, les balises révolutionnent l’expérience mobile dans tous les secteurs.
Que sont exactement les balises ?
Les balises sont de petits émetteurs sans fil qui utilisent le Bluetooth Low Energy (BLE) pour diffuser des signaux que les appareils compatibles peuvent détecter. Les signaux contiennent un identifiant unique que les applications enregistrent pour écouter. Lorsqu’elles sont à portée, les applications peuvent entreprendre des actions prédéfinies en fonction de la proximité – généralement dans un rayon de 30 à 50 mètres en intérieur.
Du côté de l’utilisateur, aucun couplage n’est requis. La détection s’effectue de manière transparente en arrière-plan si l’application est installée. Le potentiel de mises en œuvre créatives est immense.
Avantages clés pour les entreprises
Interactions contextuelles – Messagerie et informations basées sur l’emplacement et d’autres variables.
Analytics – Informations sur le trafic piétonnier, le temps d’arrêt, les chemins populaires et les facteurs de conversion.
Améliorations du flux de travail – Guidez le personnel à travers les processus, suivez les actifs et gérez les stocks.
Automatisation – Rationalisez les opérations en déclenchant des actions lorsque les variables sont remplies.
Personnalisation – Adaptez le contenu et les promotions en fonction des préférences et de l’historique individuels.
Rentable – Matériel peu coûteux avec une longue durée de vie de la batterie jusqu’à 5 ans.
Cas d’utilisation dans tous les secteurs verticaux
Les balises offrent de nombreuses possibilités dans de nombreux secteurs :
Vente au détail – Stimulez l’engagement des applications, proposez des offres à proximité des produits, activez le paiement en libre-service.
Voyage – Navigation intérieure, mises à jour des vols aux portes d’embarquement, entrée dans la chambre d’hôtel et commodités.
Événements – Agendas interactifs, sessions de questions-réponses, contrôle d’accès aux zones VIP.
Immobilier – Suivi des visiteurs des portes ouvertes, visites de propriétés personnalisées, suivis automatisés.
Musées – Expositions améliorées avec multimédia, informations sur les artefacts, chasses au trésor gamifiées.
Fabrication – Guidez les flux de travail d’assemblage, suivez les actifs clés, gérez les stocks.
Les applications sont infinies. Mais la clé est de fournir une véritable utilité et une véritable valeur.
La révolution phare
Les balises Bluetooth annoncent une nouvelle ère d’engagement connecté et contextualisé avec les consommateurs. La technologie permet aux entreprises de transformer des environnements clés en espaces interactifs et personnalisés. À mesure que de plus en plus d’organisations explorent la mise en œuvre de balises stratégiques, celles-ci deviendront une plate-forme essentielle pour offrir les expériences mobiles attendues par les consommateurs. La révolution des balises est arrivée.
