La tecnología de baliza Bluetooth ha irrumpido en escena en los últimos años, brindando a las empresas nuevas capacidades para interactuar con los clientes de maneras impactantes. Con la capacidad de detectar presencia y desencadenar interacciones, las balizas están revolucionando la experiencia móvil en todas las industrias.
¿Qué son exactamente las balizas?
Las balizas son pequeños transmisores inalámbricos que utilizan Bluetooth de baja energía (BLE) para transmitir señales que los dispositivos habilitados pueden detectar. Las señales contienen un identificador único que las aplicaciones registran para escuchar. Cuando están dentro del alcance, las aplicaciones pueden realizar acciones predefinidas según la proximidad, normalmente entre 30 y 50 metros en interiores.
Desde el lado del usuario, no se requiere ningún emparejamiento. La detección se produce sin problemas en segundo plano si la aplicación está instalada. El potencial para implementaciones creativas es inmenso.
Ventajas clave para las empresas
Interacciones contextuales: mensajes e información basados en la ubicación y otras variables.
Análisis: información sobre el tráfico peatonal, el tiempo de permanencia, las rutas populares y los factores de conversión.
Mejoras en el flujo de trabajo: guíe al personal a través de los procesos, realice un seguimiento de los activos y administre el inventario.
Automatización: agilice las operaciones activando acciones cuando se cumplan las variables.
Personalización: personalice el contenido y las promociones según las preferencias y el historial individuales.
Rentable: hardware económico con batería de larga duración de hasta 5 años.
Casos de uso en verticales
Las balizas presentan abundantes posibilidades en muchas industrias:
Comercio minorista: impulse la interacción con las aplicaciones, ofrezca ofertas cerca de los productos y habilite el autopago.
Viajes: navegación interior, actualizaciones de vuelos en las puertas, entrada a la habitación del hotel y servicios.
Eventos – Agendas interactivas, sesiones de preguntas y respuestas, control de acceso a áreas VIP.
Bienes raíces: seguimiento de visitantes de jornada de puertas abiertas, recorridos personalizados por la propiedad, seguimientos automatizados.
Museos: exhibiciones mejoradas con multimedia, información sobre artefactos y búsquedas del tesoro ludificadas.
Fabricación: guíe los flujos de trabajo de ensamblaje, realice un seguimiento de los activos clave y administre el inventario.
Las aplicaciones son infinitas. Pero la clave es proporcionar verdadera utilidad y valor.
La revolución del faro
Las balizas Bluetooth presagian una nueva era de interacción conectada y contextualizada con los consumidores. La tecnología permite a las empresas transformar entornos clave en espacios interactivos y personalizados. A medida que más organizaciones exploren implementaciones de balizas estratégicas, estas se convertirán en una plataforma esencial para brindar las experiencias móviles que los consumidores esperan. La revolución del faro ha llegado.
