En tan solo unos pocos años, la tecnología de baliza Bluetooth ha irrumpido en escena, ofreciendo a las empresas una nueva e interesante plataforma para interactuar directamente con los consumidores. Con la capacidad de detectar presencia y ofrecer interacciones contextuales, las balizas están transformando las experiencias de los clientes en todas las industrias. Pero esta tecnología aún está en su infancia. A medida que las balizas ganan sofisticación, ¿cómo será el camino por delante?
Estado actual de las balizas
Las balizas son pequeños transmisores inalámbricos que utilizan Bluetooth de baja energía (BLE) para transmitir señales captadas por dispositivos habilitados cercanos. Las aplicaciones escuchan las identificaciones de balizas y pueden activar acciones cuando los usuarios están dentro del alcance, generalmente entre 30 y 50 metros en interiores.
Desde el lado del usuario, no se requiere ningún emparejamiento manual. La detección se produce sin problemas si la aplicación está instalada. Esto permite infinitas posibilidades de casos de uso como:
Promociones dirigidas en el comercio minorista
Navegación interior en aeropuertos
Exposiciones interactivas en museos.
Guía del flujo de trabajo de ensamblaje en fabricación
Entrada personalizada a la habitación del hotel
Las balizas están ganando terreno en todas las industrias, allanando el camino para implementaciones aún más innovadoras.
Principales tendencias y desarrollos
Análisis sofisticados: información más granular sobre comportamientos y recorridos precisos.
Casos de uso ampliados: surgirán nuevas aplicaciones creativas, especialmente las que se integrarán con dispositivos IoT.
Mayor precisión: precisión de posicionamiento a nivel de centímetros en interiores.
Contexto mejorado: integración con otras fuentes de datos como sensores de movimiento y cámaras.
Mayor adopción: las balizas alcanzarán una masa crítica a medida que las empresas las implementen estratégicamente.
Estándares emergentes: los estándares permitirán que diferentes sistemas de hardware y software interoperen.
Impacto en el diseño: los espacios se diseñarán desde el principio para optimizar el uso de las balizas.
El crecimiento de una industria
La tecnología Beacon aún se encuentra en sus primeras etapas, pero todas las señales apuntan a un gran crecimiento en el horizonte. A medida que maduren el hardware, el software y las estrategias de implementación, las balizas se convertirán en una plataforma indispensable para la participación del cliente de próxima generación.
El futuro es brillante para las empresas que aprovechan las balizas hoy y piensan en cómo evolucionar sus estrategias con el tiempo. Aquellos que adopten esta tecnología de manera temprana y creativa tendrán una ventaja competitiva sustancial al conectarse con los consumidores de maneras impactantes.
