A medida que se acelera la adopción de balizas, los minoristas tienen inmensas oportunidades para mejorar las experiencias de compra, influir en los recorridos de los clientes y obtener información útil a través de la tecnología de ubicación. Sin embargo, las estrategias de implementación cuidadosamente diseñadas son cruciales para que las tiendas aprovechen todo el potencial de las balizas.
Identifique las oportunidades de participación del comprador de mayor prioridad
Evalúe dónde las balizas pueden transformar de manera más estratégica las experiencias de los clientes en el entorno minorista. Priorice entre 3 y 5 casos de uso de alto impacto para abordar con el lanzamiento inicial, como ofertas por zona de producto, orientación, automatización del pago, salas de prueba virtuales y notificaciones en la acera.
Seleccione hardware de baliza versátil
Elija modelos de hardware óptimos para casos de uso de comercialización en áreas y estantes de la tienda. Los factores clave incluyen la duración de la batería, el tamaño/factor de forma, la durabilidad, los mecanismos de conexión y el rango de detección. La compatibilidad con balizas de múltiples proveedores proporciona flexibilidad futura. Favorezca los diseños de cajas terminadas.
Desarrolle una experiencia de aplicación móvil sin fricciones
La experiencia de la aplicación es fundamental para ofrecer valor a los compradores a través de balizas. Haga que los clientes puedan descargar, suscribirse y recibir contenido atractivo sin problemas a través de notificaciones e interacciones en pantalla activadas por la proximidad. Integre datos de balizas en CRM y plataformas de análisis.
Diseñe el diseño de la tienda para un posicionamiento óptimo de la baliza
Trace la ubicación de las balizas en toda la tienda para permitir experiencias atractivas en cada zona y departamento sin espacios en la cobertura. Considere factores como los materiales de los accesorios que pueden causar interferencias. Ajuste la densidad y las ubicaciones en función de lo aprendido durante el período piloto inicial antes de ampliar la implementación.
Aproveche la gestión de balizas basada en la nube
Una plataforma de gestión de nivel empresarial proporciona visibilidad y control remotos de todas las balizas en todas las ubicaciones. Las capacidades centralizadas de monitoreo y configuración reducen la sobrecarga de TI y al mismo tiempo optimizan el rendimiento. Priorice una plataforma abierta con amplias integraciones.
Capacite al personal sobre las capacidades y conocimientos de Beacon
Eduque a los empleados de la tienda sobre cómo las balizas mejoran el compromiso, las conversiones y las experiencias. Muestre cómo los análisis de ubicación generan información crítica sobre el comportamiento de los compradores para informar las decisiones de comercialización. El personal capacitado brinda una mejor asistencia.
Con las estrategias adecuadas en torno a los casos de uso, la arquitectura y la tecnología, las balizas se convierten en un activo poderoso para los minoristas que buscan prosperar en la era móvil. Los asociados que aprovechan el compromiso y la inteligencia basados en la ubicación están preparados para superar a la competencia.
