Da Verbraucher zunehmend personalisierte, nahtlose Einkaufserlebnisse erwarten, versetzt die Bluetooth-Beacon-Technologie Einzelhändler in die Lage, diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen. Beacons sind seit Jahren kompakte, batteriebetriebene drahtlose Sender und haben sich zum Bindeglied entwickelt, das es stationären Geschäften ermöglicht, die Vorteile des Online- und Offline-Handels zu vereinen.
Indem sie Standortsignale von den Smartphones der Käufer abgreifen, ebnen Beacons den Weg für reaktionsfähige, automatisierte und intelligente Einzelhandelsfunktionen im Laden, die zuvor nicht möglich waren.
Personalisierte Werbeaktionen
Rund um Displays für bestimmte Produkte platzierte Beacons können die Nähe des Käufers erkennen und Produktinformationen, Empfehlungen, Rabatte und Coupons in Echtzeit auf das Smartphone des Einzelnen übertragen. So entsteht ein individuelles Einkaufserlebnis.
Immersive digitale Entdeckung
Über die Werbung hinaus verbessern Beacons auch die Produktfindung im Geschäft. Während Käufer Produkte prüfen, können relevante Multimedia-Inhalte wie Videodemos automatisch auf ihren Telefonen angezeigt werden, um ein umfassendes, interaktives Lernerlebnis zu bieten.
Unterstützung bei der Bestandssuche
Durch die Verbindung der Beacon-Signale eines Artikels mit Backend-Bestandssystemen können Käufer die Verfügbarkeit in allen Filialen in Echtzeit überprüfen. Verkaufsassistenten können bei der Kundenbetreuung auch die Lagerbestände im Einzelhandel selbst überprüfen.
Intelligente Umkleidekabinen
In Bekleidungsgeschäften ermöglicht die Verknüpfung von Umkleidekabinen-Beacons mit RFID-Tags für Artikel, dass diese Räume erkennen können, welche Produkte Kunden mitgebracht haben. Intelligente Spiegelbildschirme zeigen automatisch Empfehlungen für Artikel an, die gut zusammenpassen.
Kassenfreies Einkaufen
Mithilfe von Beacons in allen Filialen und in Einkaufswagen können Systeme die während der Reise eines Käufers abgeholten Artikel automatisch zählen und die verknüpfte Zahlungsmethode beim Verlassen direkt belasten. Dadurch entfallen die Warteschlangen an der Kasse vollständig.
Von der personalisierten Interaktion bis hin zu reibungslosen Transaktionen versorgen Bluetooth-Beacons stationäre Geschäfte mit dem Kontext, der Bequemlichkeit und dem Coolness-Faktor, um Kunden anzulocken. Die Location-Intelligence-Beacons eröffnen Einzelhändlern neue Wettbewerbsmöglichkeiten, um unverwechselbare Omnichannel-Einkaufserlebnisse anzubieten.
