Mit einer Handbewegung schloss John die Bürotür auf und schlenderte den Flur entlang. Als er durch einen Konferenzraum ging, erschien auf seiner Smartwatch eine Benachrichtigung: „Verkaufsbesprechung beginnt in 5 Minuten.“ Ohne seinen Schritt zu verlangsamen, duckte sich John in den Pausenraum, um sich vor der täglichen Besprechung einen Kaffee zu holen.
Momente wie diese veranschaulichen das Potenzial von Bluetooth-Beacons. Diese kleinen drahtlosen Sender senden Signale, die der Welt um uns herum eine neue Dimension der Standorterkennung und Interaktivität verleihen.
Wie ermöglichen diese unschuldigen Geräte solch nützliche Funktionen? Es kommt auf die Kraft der Nähe an. Beacons senden drahtlose Signale mit kurzer Reichweite und einer Bluetooth-Kennung aus. Mobile Apps erkennen, wenn sich diese Signale in Reichweite oder außerhalb der Reichweite bewegen, und können so die Nähe eines Benutzers zu einem mit Beacons ausgestatteten Standort erkennen.
Apps können dann basierend auf diesem Standortkontext individuelle Erlebnisse auslösen. Von der Erinnerung an ein bevorstehendes Meeting, wenn Sie bei der Arbeit ankommen, bis hin zur Zusendung von Rabatten, wenn Sie sich in der Nähe Ihres Lieblingsgeschäfts im Einkaufszentrum befinden – die Möglichkeiten sind endlos.
In Bezug auf die Hardware sind Beacons elegant und einfach. Sie sind etwa so groß wie ein Kartenspiel und bestehen aus vier Hauptkomponenten: einem Bluetooth-Sender, einem Akku, einer Antenne und einem Gehäuse. Unternehmen wie Estimote und Kontakt bieten schlüsselfertige Beacon-Pakete an, die sofort einsatzbereit sind.
Sie können diese diskreten Geräte praktisch überall anbringen – hinter einen Bilderrahmen, über einer Tür, unter einem Tisch. Ihr Potenzial liegt darin, unsere Räume mit einem unsichtbaren Netz drahtloser Interaktivität zu füllen.
Obwohl die Beacon-Technologie noch jung ist, scheint sie auf ein massives Wachstum vorbereitet zu sein, da sie sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen einen klaren Nutzen bietet. Auf Verbraucherseite schaffen Beacons Möglichkeiten, alltägliche Aufgaben zu rationalisieren und Belästigungen zu beseitigen. Dienste, von denen wir noch nicht einmal wissen, dass wir sie wollen, wie eine App, die Sie daran erinnert, wo Sie geparkt haben, werden möglich.
Für Unternehmen bieten Beacons einen neuen Kanal, um Kunden in ihrem eigenen Umfeld digital anzusprechen. Stellen Sie sich vor, Sie holen sich eine Tasse Kaffee in Ihrem örtlichen Café und erhalten eine Push-Benachrichtigung für ein kostenloses Gebäck. Die Bereitstellung hyperkontextueller Angebote wie dieser stärkt die Loyalität.
Halten Bluetooth-Beacons heute, was sie versprechen? In vielerlei Hinsicht ja – die Basistechnologie ermöglicht bei kreativer Anwendung bereits bahnbrechende Funktionen. Gleichzeitig sind wir noch am Anfang, das volle disruptive Potenzial des standortbezogenen Engagements zu erkennen. Wie bei jeder neuen Technologie gibt es eine Phase der Entdeckung der „Killer-Apps“, die Beacons unverzichtbar machen. Aber die Reise sieht rosig aus.