Bluetooth-Beacons sind kleine drahtlose Geräte, die mithilfe der Bluetooth-Technologie Signale an Smartphones und Tablets in der Nähe übertragen. Obwohl relativ neu, haben sich Beacons in den letzten Jahren zu einem äußerst wertvollen Werkzeug für Unternehmen entwickelt. In diesem Artikel wird untersucht, was genau Bluetooth-Beacons sind, wie sie funktionieren und welche vielfältigen Vorteile sie für Unternehmen bieten können.
Was sind Bluetooth-Beacons?
Ein Bluetooth-Beacon ist ein kleiner drahtloser Sender, der normalerweise mit Batterien oder einem USB-Kabel betrieben wird und die Bluetooth-Low-Energy-Technologie (BLE) zur Übertragung von Funksignalen nutzt. Die Signale enthalten eine eindeutige Kennung, die von kompatiblen Mobilgeräten in Reichweite des Beacons erkannt werden kann.
Beacons haben in Innenräumen eine typische Reichweite von 30–50 Metern, können im Freien jedoch größere Entfernungen erreichen. Wenn sich ein mobiles Gerät in die Reichweite des Beacons bewegt, empfängt es das Signal und kann eine Aktion auslösen, z. B. das Senden einer Benachrichtigung, das Öffnen einer App oder die Anzeige standortspezifischer Inhalte für den Benutzer.
Wie funktionieren Bluetooth-Beacons?
Bluetooth-Beacons funktionieren, indem sie ständig ihre eindeutige ID über die BLE-Technologie übertragen. Mit den Beacons kompatible mobile Apps achten auf diese IDs und messen die Stärke des Signals, um die Nähe zum Beacon abzuschätzen. Apps können dann Programmauslöser verwenden, um Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein mobiles Gerät eine bestimmte Entfernung vom Beacon erreicht.
Beispielsweise kann eine App eine Verkaufsbenachrichtigung anzeigen, wenn sich ein Benutzer einem Beacon in einem Geschäft auf bis zu 10 Meter nähert. Das Mobilgerät muss nicht wie ein Bluetooth-Headset mit dem Beacon gekoppelt werden; Es erkennt einfach das Signal im Hintergrund, wenn die App installiert ist.
Vorteile für Unternehmen
Beacons bieten viele potenzielle Vorteile für Unternehmen aller Branchen:
Gezielte Werbeaktionen – Einzelhändler können Sonderangebote anbieten, wenn Benutzer Abteilungen betreten oder sich den vorgestellten Produkten nähern.
Standortbezogene Informationen – Museen/Touren können Ausstellungsdetails bereitstellen, wenn sich Besucher nähern.
Kontaktloses Bezahlen – Zahlungen können freihändig abgewickelt werden, wenn sich Benutzer in der Nähe von Verkaufsstellen aufhalten.
Analysen – Kennzahlen zum Fußgängerverkehr und Verweilzeiten liefern Einblicke in das Kundenverhalten.
Workflow-Verbesserungen – Beacons können Prozesse automatisieren und die Effizienz für Mitarbeiter verbessern.
Verbesserter Kundenservice – Benachrichtigungen können Kunden unterstützen oder Mitarbeiter auffordern, Hilfe zu leisten.
Bluetooth-Beacons bieten Benutzern an wichtigen Standorten personalisierte und kontextrelevante Erlebnisse. Bei kreativer Umsetzung bieten sie branchenübergreifend enorme potenzielle Vorteile für Unternehmen. Mit der Weiterentwicklung der Technologie werden Beacons wahrscheinlich zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Unternehmen, um in der modernen mobilen Welt Mehrwert zu schaffen und sich hervorzuheben.
