Bluetooth-Beacons können Kunden innovative interaktive Erlebnisse bieten. Der erfolgreiche Einsatz von Beacons an großen Veranstaltungsorten erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Ausführung. Hier sind Best Practices, die Sie für Ihr Beacon-Netzwerk berücksichtigen sollten.
Wählen Sie Beacon-Hardware mit Bedacht
Wählen Sie aus vielen Beacon-Herstellern die Hardware aus, die Ihren Anforderungen an ein ausgewogenes Verhältnis von Reichweite, Akkulaufzeit, Haltbarkeit und Größe entspricht. Lokale Beacons haben in der Regel eine Batterielebensdauer von mehr als 2 Jahren und eine Reichweite von ca. 50 Metern in Innenräumen. Robuste Designs widerstehen Staub, Feuchtigkeit und Missbrauch. Entscheiden Sie sich für seriöse Anbieter wie Estimote oder Kontakt.io.
Entwerfen Sie ein gut geplantes Layout
Die Planung der Beacon-Platzierung ist von entscheidender Bedeutung. Führen Sie Umfragen vor Ort durch, um wichtige Standorte für Beacons aus einer Erfahrungsperspektive zu identifizieren. Sorgen Sie für eine überlappende Abdeckung für die Wegfindung zwischen Baken im Abstand von ca. 10 Metern. Berücksichtigen Sie physische Hindernisse wie Regale und Wände, die Bluetooth-Signale beeinträchtigen können.
Richtig installieren und konfigurieren
Da Hunderte von Beacons bereitgestellt werden müssen, ist die Installation ein großes Unterfangen. Stellen Sie sicher, dass die Leuchtfeuer an den entsprechend markierten Stellen in Standardhöhen positioniert sind. Konfigurieren Sie die Einstellungen jedes Beacons wie UUID, Sendeleistung und Intervalle über die Verwaltungssoftware des Anbieters. Nutzen Sie die Akkulaufzeit optimal, indem Sie die Sendeintervalle fein abstimmen.
Klebeoptionen bewerten
Die meisten Beacons erfordern eine Klebemontage an Wänden, Decken oder Vorrichtungen. Testen Sie verschiedene Industrieklebstoffe, um herauszufinden, welche die stärkste Verbindung für langfristige Zuverlässigkeit in Ihrer Umgebung bieten. Vermeiden Sie Schaumklebstoffe, die sich mit der Zeit verschlechtern. Übernehmen Sie Best Practices wie die Oberflächenreinigung für maximale Haftung.
Entwickeln Sie ansprechende mobile Erlebnisse
Gut gestaltete mobile Apps sind der Schlüssel zur Wertschöpfung Ihrer Investition in Beacons. Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen, um Apps zu entwickeln, die auf Ihren Veranstaltungsort zugeschnitten sind und Beacon-Interaktionen wie Wegfindung, Informationsbereitstellung, Werbeaktionen und Gameplay nutzen. Stellen Sie sicher, dass die Apps auf iOS und Android gut funktionieren.
Fördern Sie App-Downloads
Für die Akzeptanz ist es entscheidend, Besucher zu ermutigen, die App Ihres Veranstaltungsortes herunterzuladen. Lassen Sie die Mitarbeiter vor und während der Besuche für die App werben. Bieten Sie Anreize wie Rabatte oder Gratisgeschenke als Downloads an. Machen Sie die App auf den Websites und sozialen Kanälen der Veranstaltungsorte sichtbar. Erfassen Sie E-Mails während des Onboardings, um Benutzer erneut anzusprechen.
Monitor Leistung
Kontinuierliche Verwaltung und Datenüberwachung stellen den reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks sicher. Verwenden Sie die Beacon-Management-Software, um den Batteriestatus, Konfigurationsprobleme, die Beacon-Verschiebung und die Signalstärke in Echtzeit zu erkennen. Überwachen Sie App-Analysen wie Installationen, Engagement und Conversions. Verfeinern Sie das Netzwerk und die Erfahrungen basierend auf Nutzungsdaten.
Bei sorgfältiger Planung und Ausführung kann Ihr Beacon-Einsatz das Besuchererlebnis erheblich verbessern und wichtige Einblicke in das Kundenverhalten an Ihrem Veranstaltungsort liefern.