Bluetooth-Beacons heben Interaktivität und Engagement in einer Vielzahl von Branchen auf ein neues Niveau. Diese kleinen drahtlosen Sender sind für Unternehmen, die eine Brücke zwischen dem Physischen und dem Digitalen schlagen möchten, zu einem Game-Changer geworden.
Was sind Bluetooth-Beacons?
Ein Bluetooth-Beacon ist ein kleines Hardwaregerät, das Bluetooth-Niedrigenergiesignale an mobile Geräte in der Nähe sendet. Die Signale enthalten typischerweise eine eindeutige Kennung, die von kompatiblen Apps auf Smartphones und Tablets in einem Umkreis von etwa 50 Metern erfasst werden kann.
Die Bluetooth-Beacon-Technologie ermöglicht neue auf Nähe basierende Erlebnisse und Standorterkennung für mobile Apps. Es liefert kontextbezogene Hinweise basierend auf dem physischen Standort eines Benutzers in Innenräumen, wo GPS ungenau ist.
Frühe Entwicklung
Apple führte das Konzept der Bluetooth-Beacons erstmals im Jahr 2013 ein und nannte es iBeacon. Große Player wie Google, Microsoft und PayPal stiegen bald ein und entwickelten Beacon-Plattformen und Protokolle wie Eddystone.
Anfangs verlief die Einführung von Beacons aufgrund von Herausforderungen wie fragmentierten technischen Standards und hohen Hardwarekosten nur langsam. Aber in den letzten fünf Jahren hat sich die Beacon-Technologie in Bezug auf Funktionalität, Erschwinglichkeit und Zuverlässigkeit stark weiterentwickelt.
Hauptvorteile
Bluetooth-Beacons bieten eine Reihe faszinierender Vorteile:
Präzise Positionierung in Innenräumen – Beacons bieten Apps eine Genauigkeit von bis zu 1–3 Metern für die Standortverfolgung, Navigation und Analyse in Innenräumen.
Kontextbewusstsein – Apps können durch Nähe ausgelöst werden, um Benutzern rechtzeitig relevante Benachrichtigungen und Informationen basierend auf ihrem genauen Standort vor Ort zu senden.
Nahtlose Interaktivität – Beacons tragen dazu bei, die Offline- und Online-Welt zu überbrücken und ermöglichen immersive digitale Erlebnisse bei Präsenzveranstaltungen und Veranstaltungsortbesuchen.
Einblicke in das Kundenverhalten – Die Analyse von Echtzeit-Standortdaten von Beacons liefert wertvolle Einblicke in Kundenreisen und Verweilzeiten.
Vielseitige Konnektivität – Beacons können App-Interaktionen über Bluetooth sowie Push-Benachrichtigungen über WLAN oder Mobilfunk auslösen, wenn Bluetooth nicht verfügbar ist.
Anwendungsfälle
Beacons werden branchenübergreifend kreativ eingesetzt:
Einzelhandel – Auf Regalen platzierte Beacons helfen, Kunden zu informieren und zu leiten. Einzelhändler erhalten Analysen zu Verkehrsmustern im Geschäft.
Veranstaltungen – Konferenz- und Konzertveranstalter nutzen Beacons für verbesserte Zeitpläne, Veranstaltungsortpläne und die Vernetzung der Teilnehmer.
Tourismus – Museen, Galerien, Stadionführungen und Stadtführungen erwecken ihre Räume mit Beacon-basierten Apps zum Leben.
Gesundheitswesen – Krankenhäuser nutzen Beacons für die Wegfindung, das Asset-Management, die Verbesserung von Arbeitsabläufen und die Bereitstellung von Inhalten.
Die Zukunft
Es wird prognostiziert, dass die Verbreitung von Bluetooth-Beacons in den kommenden Jahren rasch zunehmen wird, da die Kosten weiter sinken und die Technologie sich verbessert.
Die Möglichkeiten sind endlos, wenn es darum geht, sich innovative, interaktive Erlebnisse auszudenken, die auf Nähe basierende Hinweise von Beacons nutzen. Diese Technologie wird nur noch nahtloser in unsere physische Umgebung integriert.