La tecnología de baliza Bluetooth ha abierto nuevas e interesantes posibilidades para que las empresas realicen un seguimiento de activos, inventarios y personas dentro de espacios interiores. Con la estrategia de seguimiento de balizas adecuada, las empresas pueden obtener una visibilidad sin precedentes del movimiento de objetos físicos a través de sus instalaciones. Cuando se aprovechan con éxito, las balizas pueden ayudar a optimizar los flujos de trabajo, reducir costos y ofrecer experiencias de cliente de próxima generación.
En esencia, un sistema de seguimiento de balizas implica la distribución de pequeños transmisores Bluetooth de bajo costo en una ubicación objetivo. Las balizas transmiten identificaciones únicas que son recogidas por aplicaciones y dispositivos móviles compatibles. La programación personalizada permite el seguimiento de la ubicación en tiempo real y otras funciones. El seguimiento de balizas tiene varias ventajas clave sobre otras tecnologías como GPS y Wi-Fi.
Precisión y alcance: las balizas brindan una precisión de hasta pulgadas y transmiten hasta 400 pies. Esto permite realizar análisis muy detallados sobre movimientos precisos.
Duración de la batería: las balizas están diseñadas para una batería de larga duración, algunas duran años sin reemplazo. Esto reduce los costos de mantenimiento.
Facilidad de implementación: las balizas son muy fáciles de instalar y no requieren cableado ni configuración compleja. Se pueden implementar nuevos casos de uso rápidamente.
Para crear un programa de seguimiento de balizas eficaz, las empresas deben comenzar por identificar sus objetivos principales. Los usos comunes incluyen el seguimiento de activos como equipos, vehículos de la empresa o envíos, monitoreo de patrones de tráfico peatonal, envío de notificaciones de proximidad a los empleados y entrega de ofertas basadas en la ubicación a los clientes.
Una vez definidos los objetivos, implemente balizas en puntos estratégicos como entradas, áreas de almacenamiento, pasillos o estantes. Considere la densidad en función del nivel deseado de conocimientos. Integre informes de datos de balizas en sistemas CRM, análisis o gestión de inventario existentes.
Para casos de uso de participación del cliente, proporcione incentivos para que las aplicaciones móviles opten por aumentar las tasas de permiso. Los elementos de gamificación también pueden impulsar la participación. Asegúrese de que las políticas de privacidad de datos sean transparentes.
La gestión continua de una red de balizas implica monitorear la duración de la batería, ajustar periódicamente la ubicación y actualizar la programación para satisfacer las necesidades cambiantes. A medida que crezcan las capacidades de aprendizaje automático e inteligencia artificial, los datos de las balizas serán aún más poderosos.
El seguimiento de balizas ofrece una visibilidad revolucionaria del mundo físico. Las empresas que aprovechen la tecnología obtendrán una ventaja competitiva a través de procesos, compromiso y toma de decisiones optimizados. Con la estrategia adecuada, las balizas pueden revolucionar las operaciones comerciales y la experiencia del cliente. Es probable que en el futuro el seguimiento de balizas se convierta en un estándar en casi todas las industrias.
