Las balizas Bluetooth pueden proporcionar experiencias interactivas innovadoras para los clientes. Sin embargo, la implementación exitosa de balizas en lugares grandes requiere una planificación y ejecución cuidadosas. A continuación se detallan las mejores prácticas a considerar para su red de balizas.
Elija sabiamente el hardware de baliza
Con muchos fabricantes de balizas para elegir, seleccione el hardware que satisfaga sus necesidades para lograr un equilibrio entre alcance, duración de la batería, durabilidad y tamaño. Las balizas locales suelen tener una duración de batería de más de 2 años y un alcance de ~50 metros en interiores. Los diseños resistentes resisten el polvo, la humedad y el abuso. Opte por proveedores acreditados como Estimote o Kontakt.io.
Diseñar un diseño bien planificado
Trazar la ubicación de las balizas es crucial. Realice encuestas en el sitio para identificar ubicaciones clave para las balizas desde una perspectiva de experiencia. Asegure una cobertura superpuesta para la orientación entre balizas espaciadas ~10 metros entre sí. Tenga en cuenta los obstáculos físicos, como estanterías y paredes, que pueden afectar las señales de Bluetooth.
Instalar y configurar correctamente
Con cientos de balizas para implementar, la instalación es una tarea importante. Asegúrese de que las balizas estén ubicadas en los lugares marcados apropiados a alturas estándar. Configure los ajustes de cada baliza, como UUID, transmita potencia e intervalos a través del software de gestión del proveedor. Utilice la duración de la batería de manera óptima ajustando los intervalos de transmisión.
Evaluar opciones de adhesivo
La mayoría de las balizas requerirán un montaje adhesivo en paredes, techos o accesorios. Pruebe diferentes adhesivos industriales para determinar cuál proporciona la unión más fuerte para una confiabilidad a largo plazo en su entorno. Evite los adhesivos de espuma que se deterioran con el tiempo. Adopte las mejores prácticas, como la limpieza de superficies, para lograr una máxima adhesión.
Desarrollar experiencias móviles atractivas
Las aplicaciones móviles bien diseñadas son clave para generar valor a partir de su inversión en balizas. Asóciese con desarrolladores para crear aplicaciones adaptadas a su lugar, aprovechando las interacciones de balizas como orientación, entrega de información, promociones y jugabilidad. Asegúrese de que las aplicaciones funcionen bien en iOS y Android.
Promocionar descargas de aplicaciones
Animar a los visitantes a descargar la aplicación de su lugar es fundamental para su adopción. Haga que el personal promueva la aplicación antes y durante las visitas. Ofrezca incentivos como descuentos o obsequios como descargas. Haga que la aplicación sea visible en los sitios web y canales sociales del lugar. Capture correos electrónicos durante la incorporación para volver a atraer a los usuarios.
Monitorear el desempeño
La gestión continua y el monitoreo de datos garantizan que su red funcione sin problemas. Utilice software de gestión de balizas para detectar el estado de la batería, problemas de configuración, desplazamiento de la baliza y intensidad de la señal en tiempo real. Supervise los análisis de aplicaciones, como instalaciones, participación y conversiones. Refina la red y las experiencias en función de los datos de uso.
Con una planificación y ejecución cuidadosas, la implementación de su baliza puede mejorar significativamente la experiencia del visitante y proporcionar información clave sobre el comportamiento del cliente en su lugar.