La adopción global de dispositivos inteligentes ha impulsado la demanda de servicios contextuales e hiperpersonalización que pueden transformar las experiencias de los usuarios en espacios interiores. Esto se logra mediante un posicionamiento preciso, lo que sigue siendo un desafío para el GPS que carece de confiabilidad dentro de los edificios. La infraestructura de baliza Bluetooth Low Energy (BLE) promete cerrar esta brecha con una variedad de aplicaciones innovadoras.
Las balizas son transmisores inalámbricos compactos que se pueden instalar cómodamente en cualquier instalación para funcionar como puntos de referencia. Emiten señales de radio que contienen un paquete con un identificador único que puede ser detectado por aplicaciones móviles. Una red de balizas que traza el espacio interior proporciona detección de proximidad dentro de zonas específicas o coordenadas de ubicación determinadas calculadas por la aplicación.
Los minoristas han sido los primeros en adoptar aplicaciones como la navegación en la tienda, donde las aplicaciones de los compradores los guían hacia los productos que se muestran en mapas digitales basados en balizas repartidas por los pasillos. Las promociones contextualizadas también pueden aparecer a medida que recorren departamentos o secciones de productos relevantes para lograr una participación hiperpersonalizada en función de su recorrido capturado por las balizas.
Los museos y eventos aprovechan las aplicaciones habilitadas con balizas para ofrecer contenido turístico multimedia en función de la exposición que el visitante mira sin tener que escribir ni buscar. Los parques temáticos agilizan las colas y la gestión de multitudes al conocer el recuento preciso de visitantes dentro de las atracciones en cualquier momento. Incluso se están colocando balizas infrarrojas en los cordones de los visitantes para que el personal acceda instantáneamente a los perfiles cuando se acercan.
Las posibilidades futuras abarcan la orientación en aeropuertos, el seguimiento de médicos y pacientes en hospitales, la localización de equipaje basándose en la última baliza escaneada, la búsqueda de un scooter eléctrico disponible en una ciudad a través de balizas instaladas e incluso la ayuda a personas con discapacidad visual a navegar con guías de audio conectadas a balizas a lo largo de senderos para caminar. .
Con API abiertas flexibles, las plataformas de balizas pueden integrarse con aplicaciones existentes e infraestructura de back-end para actualizar los lugares con inteligencia de posicionamiento de vanguardia. A medida que los costos de hardware continúan disminuyendo, las posibilidades son infinitas para mejorar las experiencias y los viajes de los visitantes al permitir una interacción consciente del contexto a través de la hiperubicación impulsada por redes de balizas BLE que brindan un plano del espacio físico interior.
