El sector de los seguros de automóviles está preparado para sufrir una disrupción a través de los dispositivos IoT y la tecnología de balizas. Al aprovechar la telemetría de los automóviles conectados y los datos del comportamiento del conductor, las aseguradoras pueden desarrollar modelos de fijación de precios de primas, evaluación de riesgos y participación del cliente, al tiempo que permiten potentes casos de uso posteriores a un accidente.
Las balizas Bluetooth de baja energía (BLE) abren específicamente puertas a la innovación al transmitir señales de ubicación contextual entre aplicaciones móviles de seguros mejoradas y vehículos de asegurados equipados con sensores.
Por ejemplo, al instalar balizas BLE en los automóviles de los asegurados y registrar las señales con la aplicación de la aseguradora, la respuesta notificada en caso de accidente puede automatizarse. Si la transmisión de la baliza se detiene durante un período preestablecido después de detectar un impacto a nivel de choque o el despliegue de la bolsa de aire a través de sensores, la aplicación puede invocar contactos de emergencia y compartir la última ubicación detectada del vehículo.
Además, tener activa la aplicación móvil del conductor al entrar al vehículo permite un seguimiento continuo de la duración del viaje, las distancias y los tipos de carreteras a través de la baliza del automóvil para calcular el precio del seguro en función del uso. La conducción distraída también se puede disuadir mediante aplicaciones que limitan ciertas funciones móviles cuando se combinan con la baliza del vehículo durante el encendido.
Las aseguradoras también están explorando balizas para agilizar la gestión de reclamaciones al permitir evaluaciones de pérdidas de autoservicio. Los asegurados pueden caminar alrededor de los daños causados por accidentes en su automóvil mientras utilizan las funciones de la aplicación de seguros guiadas por la proximidad a pequeñas balizas inalámbricas adheridas temporalmente alrededor de las áreas de impacto. La captura de imágenes guiada con análisis de la gravedad de los daños a través de IA ayuda a tomar decisiones de pago inmediatas.
El aumento de la movilidad autónoma exigirá primas flexibles y cobertura de riesgos basadas también en características ADAS y riesgos de ubicación identificados mediante balizas instaladas en el interior de los vehículos autónomos. De manera similar, los servicios de asistencia mejorados que dependen de señales de baliza pueden salvar vidas si dichos vehículos quedan inmovilizados en áreas remotas.
A medida que IoT impregna el cambiante panorama automotriz, las balizas BLE seguramente impulsarán la próxima ola de innovación en seguros a través de la inteligencia espacial. Esto abarca cobertura basada en el uso, automatización de respuesta a accidentes y reclamaciones de autoservicio hasta primas personalizadas para automóviles sin conductor y otras plataformas de movilidad emergentes. Las oportunidades para que las aseguradoras reimaginen los modelos de compromiso, fijación de precios y gestión de riesgos son verdaderamente ilimitadas.
