Las llaves de los autos extraviadas han sido una plaga para las sucursales de alquiler desde siempre, lo que genera inconvenientes para los clientes y costos generales por las horas que el personal dedica a buscar las llaves. Los estudios de la industria sugieren que los empleados pueden perder más de 800 horas al año simplemente buscando llaves en una flota de tamaño moderado.
La innovación de las balizas BLE parece destinada a resolver este problema de alquiler mediante el seguimiento automatizado de claves y la gestión de inventario. Las etiquetas de baliza compactas se pueden colocar en los llaveros de cada vehículo de la flota y configurarse para activarse al separarse de la estación de acoplamiento.
A medida que se asignan las llaves a los clientes, el software de alquiler asocia cada contrato de alquiler con la identificación única de la baliza de llaves dispensada. Si las llaves se pierden durante la devolución del vehículo, el personal simplemente accede al portal de administración para identificar la ubicación exacta de la llave según la proximidad a la baliza activada más cercana.
Incluso cuando los vehículos regresan, las puertas de enlace pueden escanear las balizas clave que llegan para detectar si se desvían del muelle asignado y alertar al personal para una pronta solución. El estado del inventario clave se refleja en tiempo real en toda la flota con visibilidad de las baterías que requieren reemplazo en función de las transmisiones de cada baliza.
Al eliminar la verificación manual y las horas perdidas buscando claves, el seguimiento automatizado de balizas permite experiencias de cliente más fluidas junto con operaciones de sucursales más ágiles. La utilización de la flota y el aumento de ingresos con solo unos minutos ahorrados por alquiler pueden ser enormes.
Las posibilidades futuras impulsadas por la IA incluyen quioscos de autoservicio de entrega de llaves donde los clientes confirman reservas mediante escaneos de licencias y reciben llaves de casilleros seguros activados por balizas. Las puertas de check-in automáticas también pueden procesar automóviles devueltos sin la ayuda del personal mediante la lectura de balizas clave que ingresan a zonas predefinidas.
Dado que se prevé que la demanda mundial de alquiler de automóviles supere los 140 mil millones de dólares para 2026, las tecnologías escalables como las balizas BLE que mejoran la comodidad y la productividad separarán a las marcas ganadoras. La automatización de la gestión de claves es uno de los primeros casos de uso que demuestra las posibilidades que surgirán a medida que las balizas transformen las operaciones de alquiler a través de la inteligencia espacial.
La revolución de las balizas está preparada para impulsar la próxima frontera de eficiencia y conveniencia para las experiencias de alquiler del mañana, donde el recorrido del cliente se desarrolla sin problemas entre los entornos físicos y digitales. La gestión de claves optimizada impulsada por la tecnología BLE refleja solo un pilar de esta emocionante transformación que está ganando impulso en la actualidad.
