La tecnología de baliza Bluetooth ha surgido como una solución innovadora para el posicionamiento en interiores, el marketing de proximidad, el seguimiento de activos y los sistemas de IoT. Las balizas Bluetooth de baja energía (BLE) brindan experiencias contextuales basadas en la ubicación que enriquecen la participación del cliente y agilizan las operaciones comerciales.
Las balizas son transmisores inalámbricos que funcionan con baterías y que utilizan señales Bluetooth para transmitir datos a dispositivos móviles cercanos. Los principales protocolos de baliza incluyen iBeacon de Apple y el estándar abierto Eddystone de Google. Las balizas contienen un chip de radio, un microprocesador y sensores de movimiento para transmitir identificadores y telemetría.
La implementación estratégica de balizas permite la navegación y el mapeo interior preciso en espacios donde el GPS carece de precisión, como aeropuertos, hospitales y tiendas minoristas. Mapear las ubicaciones de las balizas crea una navegación interactiva para la orientación y la gestión de activos.
La detección de proximidad permite a las marcas enviar notificaciones específicas a los usuarios de la aplicación que se inscriban cerca de exhibidores promocionales o secciones específicas de la tienda. Los análisis brindan información sobre el recorrido del cliente para optimizar los planos de planta minorista y las campañas promocionales. Los museos pueden ofrecer exhibiciones interactivas a medida que los visitantes se acercan a artefactos equipados con balizas.
Los sensores amplían las balizas más allá de la proximidad al detectar movimiento, orientación, temperatura y humedad. Los acelerómetros permiten aplicaciones útiles como monitorear activos en busca de signos de daños durante el envío. Los teléfonos móviles pueden determinar el posicionamiento interior en 3D midiendo distancias a varias balizas a la vez.
Un sólido software de gestión permite a los técnicos configurar, monitorear y actualizar de forma remota redes de miles de balizas desde un panel central. El seguimiento avanzado de activos en tiempo real proporciona datos como tiempos de permanencia y tasas de conversión. Las integraciones con redes WiFi y motores de análisis amplifican la información sobre la tienda.
Los principales lugares, como estadios y salas de conciertos, dependen de balizas para mejorar la experiencia de los clientes. Los asistentes reciben alertas sobre concesiones o mejoras de asientos mientras exploran diferentes áreas. Los sistemas de emisión de billetes digitales verifican las credenciales detectando balizas en los billetes.
Los líderes de logística colocan balizas en paquetes, paletas y camiones para monitorear los activos en tránsito e identificar ubicaciones dentro de los almacenes. Los sensores ambientales del envío garantizan que se mantengan las condiciones adecuadas de manipulación y almacenamiento.
Como tecnología asequible y versátil, las balizas Bluetooth ofrecen soluciones transformadoras para empresas, lugares e instituciones educativas. Con una sólida red de balizas, las marcas pueden cerrar la brecha entre la interacción en línea y el mundo real a través de interacciones móviles contextualizadas.
