À mesure que l’adoption des balises s’accélère, les détaillants disposent d’immenses opportunités pour améliorer les expériences d’achat, influencer les parcours des clients et obtenir des informations exploitables grâce à la technologie de localisation. Cependant, des stratégies de déploiement soigneusement conçues sont cruciales pour que les magasins puissent exploiter tout le potentiel des balises.
Identifiez les opportunités d’engagement des acheteurs les plus prioritaires
Évaluez où les balises peuvent transformer le plus stratégiquement les expériences client dans l’environnement de vente au détail. Donnez la priorité à 3 à 5 cas d’utilisation à fort impact à traiter lors du déploiement initial, tels que les offres par zone de produits, l’orientation, l’automatisation des caisses, les salles d’essai virtuelles et les notifications en bordure de rue.
Sélectionnez un matériel de balise polyvalent
Choisissez des modèles de matériel optimaux pour les cas d’utilisation du merchandising dans les zones et les étagères des magasins. Les facteurs clés incluent la durée de vie de la batterie, la taille/le facteur de forme, la durabilité, les mécanismes de fixation et la plage de détection. La prise en charge de plusieurs balises de fournisseurs offre une flexibilité future. Privilégiez les modèles de boîtiers finis.
Développez une expérience d’application mobile fluide
L’expérience de l’application est essentielle pour offrir de la valeur aux acheteurs via des balises. Permettez aux clients de télécharger, de s’inscrire et de recevoir facilement du contenu attrayant via des notifications et des interactions à l’écran déclenchées par la proximité. Intégrez les données des balises dans les plateformes CRM et d’analyse.
Concevoir un agencement de magasin pour un positionnement optimal des balises
Cartographiez le positionnement des balises dans tout le magasin pour permettre des expériences convaincantes dans chaque zone et département sans interruption de couverture. Tenez compte de facteurs tels que les matériaux des luminaires qui peuvent provoquer des interférences. Ajustez la densité et les emplacements en fonction des enseignements tirés de la période pilote initiale avant d’étendre le déploiement.
Tirer parti de la gestion des balises basée sur le cloud
Une plate-forme de gestion au niveau de l’entreprise offre une visibilité et un contrôle à distance de toutes les balises sur tous les sites. Les capacités centralisées de surveillance et de configuration réduisent les frais informatiques tout en optimisant les performances. Donnez la priorité à une plateforme ouverte avec des intégrations étendues.
Former le personnel sur les capacités et les informations de Beacon
Éduquez les associés du magasin sur la façon dont les balises améliorent l’engagement, les conversions et les expériences. Montrez comment l’analyse de localisation fournit des informations essentielles sur le comportement des acheteurs pour éclairer les décisions de marchandisage. Un personnel compétent fournit une meilleure assistance.
Avec les bonnes stratégies en matière de cas d’utilisation, d’architecture et de technologie, les balises deviennent un atout puissant pour les détaillants qui cherchent à prospérer à l’ère du mobile. Les associés qui tirent parti de l’engagement et des renseignements basés sur la localisation sont sur le point de devancer la concurrence.
