近年のモバイル デバイスの台頭により、Bluetooth ビーコン テクノロジーはビジネスにとってエキサイティングな新しいプラットフォームとして浮上しています。 ビーコンは、顧客と関わり、貴重な洞察を得る機会を数多く提供します。 このテクノロジーは、マーケティング、販売、運営などに革命をもたらしています。
Bluetooth ビーコンとは何ですか?
Bluetooth ビーコンは、Bluetooth Low Energy (BLE) を使用して、近くにあるモバイル デバイスが検出できる信号をブロードキャストする小型で安価な送信機です。 ビーコンはシンプルなコイン型電池で何年も電力を供給できるため、ビジネスユースケースに非常に汎用性が高くなります。
各ビーコンには、アプリが登録できる一意の識別子があります。 モバイルアプリが登録されたビーコンを検出すると、プッシュ通知、分析の収集、エクスペリエンスのロック解除などのアクションをトリガーできます。 ビーコン技術を活用するには、アプリにビーコン技術のサポートが組み込まれている必要があります。
企業にとっての主なメリット
アプリの導入とエンゲージメントを促進 – アプリはビーコンと対話して付加価値通知を配信し、ユーザーにダウンロードして戻るよう促します。
位置ベースのプロモーション – 小売業者は、関連する製品やゾーンの近くの買い物客に広告やセールを動的に配信できます。
非接触型のエンゲージメント – 博物館やイベントなどでは、参加者が探索するとポップアップで情報が表示され、体験を豊かにすることができます。
運用の改善 – ビーコンは、ワークフロー、資産追跡、在庫管理などを通じてスタッフをガイドします。
訪問者の分析 – 企業は、客足、滞在時間、顧客の行動に関する豊富な洞察を得ることができます。
パーソナライズされたエクスペリエンス – ホスピタリティ施設はリピーター向けにカスタマイズできます。 空港はユーザーをゲートまで案内できます。
自動化 – ユーザーが近くにいる場合、チェックイン、支払い、機器のアクティベーションなどのアクションを自動的に実行できます。
使用例
ビーコンは、さまざまな業界にわたるアプリケーションに多大な汎用性をもたらします。
小売 – 棚でのコンバージョンを促進し、試着室のサポートを提供し、デジタル レシートを配信します
イベント – 宝探し、インタラクティブな議題、強化されたライブ体験
旅行 – 空港ナビゲーション、ホテルロイヤルティオファー、クルーズ乗船
不動産 – オープンハウス分析、パーソナライズされた不動産ツアー
博物館 – マルチメディア展示、工芸品情報、インタラクティブな地図
チャンスは無限にあります。 ビーコンは、慎重に実装すれば、計り知れない価値をもたらします。
ビーコンのある未来
Bluetooth ビーコン テクノロジーは、顧客が期待するコンテキストに合わせたモバイル ファースト エクスペリエンスを提供します。 より創造的な使用例が出現するにつれて、不可欠なビジネス ツールとして成長するだけです。 ビーコンを戦略的に導入する企業は、今日のインターネットに接続された消費者を引き付ける上で競争力を得ることができます。 道を照らすビーコンがあれば、未来は明るく見えます。
