消費者がパーソナライズされたシームレスなショッピング ジャーニーをますます期待する中、Bluetooth ビーコン テクノロジーは小売業者がそのビジョンを現実にするための装備を整えています。 長年にわたってバッテリーで駆動されるコンパクトな無線送信機であるビーコンは、実店舗がオンラインとオフラインのコマースの利点を融合できるようにする接続ファブリックとなってきました。
ビーコンは、買い物客のスマートフォンからの位置信号を盗聴することで、これまで不可能だった、応答性が高く、自動化されたインテリジェントな店内小売機能への道を切り開きます。
パーソナライズされたプロモーション
特定の製品のディスプレイの周囲に配置されたビーコンは、買い物客の接近を検出し、製品情報、推奨事項、割引、クーポンをリアルタイムで個人のスマートフォンにプッシュできます。 これにより、カスタマイズされたショッピング体験が生まれます。
没入型デジタルディスカバリー
ビーコンは広告以外にも、店内での商品発見を強化します。 買い物客が商品を検討すると、ビデオ デモなどの関連マルチメディア コンテンツが携帯電話に自動的に表示され、没入型でインタラクティブな学習体験が提供されます。
在庫検索の支援
商品のビーコン信号をバックエンド在庫システムに接続すると、買い物客は店舗全体でその在庫状況をリアルタイムで確認できるようになります。 販売アシスタントは、顧客をサポートするときに小売フロア自体の在庫数を確認することもできます。
スマートフィッティングルーム
アパレル店舗では、試着室のビーコンを商品の RFID タグにリンクすることで、顧客が持ち込んだ商品をそのスペースで認識できるようになります。スマート ミラー スクリーンには、組み合わせに適した商品の推奨事項が自動的に表示されます。
チェックアウト不要のショッピング
店舗全体およびショッピング カート内のビーコンを使用すると、システムは買い物客の移動中に手に取った商品を自動的に集計し、退店時にリンクされた支払い方法に直接請求できます。 これにより、レジの列が完全になくなります。
パーソナライズされたエンゲージメントからスムーズな取引まで、Bluetooth ビーコンは、実店舗に顧客を引き付けるためのコンテキスト、利便性、クールな要素を提供します。ビーコンが提供する位置情報インテリジェンスは、小売業者が独特のオムニチャネル ショッピング エクスペリエンスを提供するための新たな競争の可能性を切り開きます。
